Petit retour sur le service Google Business Profile (ex Google My Business) :
Google Business Profile — anciennement Google My Business, renommé par Google fin 2021 — est un service édité directement par la firme de Mountain View. Il a pour but de répondre à une tendance qui ne fait que s’accentuer : les recherches locales sur Google sont en hausse, et de plus en plus souvent traitées directement par l’IA de Google. De fait, Google a créé un service de référencement naturel local pour répondre précisément aux requêtes du type « coach sportif Lille ». Un type de requête caractérisée par la présence d’une activité suivie d’un nom de ville ou de quartier.
Résultat Google Business Profile pour une requête sur Lille :
Cet encart intégrant une carte et une liste de professionnels s’affiche soit : tout en haut de la page, en son milieu ou en bas de page de résultat. Cette disposition évolue régulièrement, d’autant plus depuis l’arrivée des réponses générées par IA (AI Overviews). Google teste en permanence la manière la plus optimale de présenter ces résultats aux utilisateurs, et le pack local classique (3 établissements affichés) cohabite désormais avec un pack local généré par IA, qui ne met en avant qu’une partie des établissements auparavant visibles.
La carte interactive intègre les multiples repères permettant de localiser tous les professionnels recherchés. Sur le côté ou en dessous (selon le mode de vue sélectionné), les professionnels en question apparaissent avec leur nom, leur cœur de métier, les horaires et la moyenne des avis d’utilisateurs. Des liens vers le site web des entreprises (s’il a été renseigné) ou pour obtenir l’itinéraire vers l’établissement sont également intégrés. La fiche Google Business Profile s’intègre directement dans toute stratégie de référencement local.
L’intérêt de travailler son référencement naturel avec Google Business Profile :
La plupart du temps, lorsque cette carte s’affiche, elle occupe le haut de la 1ère page, juste en dessous des annonces Google Ads. Cela implique que la visibilité naturelle des sites est relayée en dessous de la ligne de flottaison, une tendance qui s’est encore accentuée avec la montée en puissance des Local Services Ads. En dehors de ces considérations : la fiche Google Business Profile reste une formidable opportunité d’atteindre le haut de page sans budget publicitaire, en jouant sur d’autres critères de pertinence : la proximité avec l’utilisateur et la complétude du profil.
Google Ads est payant. De son côté, Google Business Profile reste un service gratuit. Vous pourrez ainsi booster votre référencement naturel grâce à ce service Google dédié aux recherches locales. Si cela ne concerne pas tous les commerces (uniquement ceux qui visent une clientèle locale, donc), cela donnera un coup de main conséquent à ceux qui misent sur la proximité — à condition, désormais, de tenir sa fiche à jour et complète, faute de quoi elle peut être pénalisée dans son classement.
Mettre en place et bien tenir son profil Google Business Profile :
Cet outil est une formidable opportunité pour les commerçants n’ayant pas de gros budget à investir dans leur présence en ligne. Comme les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn…), ce service SEO local est gratuit. Sa mise en place est rendue facile via une interface fluide, et seul un compte Google vous est nécessaire pour procéder à la création de votre fiche Google Business Profile.
La création ne suffit cependant plus : Google valorise aujourd’hui les profils réellement complets et vivants. Concrètement, cela signifie renseigner l’ensemble de vos services, ajouter régulièrement des photos, remplir les attributs de votre fiche, répondre à la section Questions/Réponses, et surtout obtenir des avis de façon régulière dans la durée plutôt qu’en une seule salve. Un flux constant de quelques avis chaque mois est aujourd’hui mieux valorisé qu’un pic ponctuel suivi de silence.
Gratuit, efficace et avec un réel potentiel en termes d’acquisition client depuis les moteurs de recherche : il vaut mieux ne pas se passer de cette belle opportunité. Notons que ne pas le faire, c’est laisser les confrères qui ont pris cette initiative s’accaparer ce potentiel commercial — d’autant plus que les résultats mis en avant par l’IA de Google sont désormais plus sélectifs qu’avant.
Une dernière chose : vous n’avez aucunement besoin de disposer d’un site internet. Ce service de référencement naturel local est entièrement indépendant et ne souffre donc d’aucune barrière à sa mise en place. Si une adresse postale est souvent nécessaire pour procéder à la validation de la fiche, il n’est pas obligatoire de la faire figurer publiquement : ne recevant pas mes clients à domicile, c’est ce que je fais moi-même tout en profitant de la puissance de cet outil gratuit et accessible à tous.
Envie de continuer votre lecture ? Vous pouvez consulter mes 6 conseils pour votre SEO local avec Google Business Profile.
